退換貨須知
一、商品鑑賞期元建益生元為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡元建益生元客服人員，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
※鑑賞期內退換貨，運費消費者須自行負擔。
二、退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），在元建益生元 可再次轉賣之狀態，否則恕不接受退貨。若有不清楚商品退貨的標準，請與元建益生元 客服人員聯繫。
以下情況可以接受退換貨：
因本公司疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 (其他因素而申請退貨退費者則依 元建益生元 評估是否符合退貨標準而進行之)。
三、退換貨流程
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品與發票寄到 ( 24447新北市林口區文化一路一段208號5樓 衛斯特生技股份有限公司收 02-2602-0322) → 本公司收貨後檢查確認 → 新品配送 (約1-3天配送時間)
退貨流程
聯絡客服人員 →確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品與發票寄到 ( 24447新北市林口區文化一路一段208號5樓 衛斯特生技股份有限公司收 02-2602-0322) → 本公司收貨後檢查確認 → 款項退回
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，本公司會直接把退款費用，刷退至您付款的信用卡帳戶中，由於各銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行，退款作業時間將於30個工作天（不含例假日）完成。
其他方式付款者：退貨金額將以匯款方式，匯入指定帳戶中，並將個別通知退款完成。
